Angebote bündeln, Orientierung geben und kompetenter Erstberater zu Familienthemen in Magdeburg sein - diese Ziele hat sich das Familieninformationsbüro (FIB) gesetzt. Serviceleistungen in den Bereichen Freizeitgestaltung, aber auch Informationen zu Beratungsorten stehen hier gebündelt zur Verfügung. Nicht nur bei Fragen zum Familienalltag, sondern auch bei der Pflege von Angehörigen, kann das Informationsbüro aufgesucht werden.
Auch Antragsformulare, beispielsweise zum Elterngeld, Kindergeld o. ä. können vor Ort abgeholt oder direkt ausgefüllt werden. Außerdem ist es einmal wöchentlich möglich, sich zu thematischen Einzelgesprächen anzumelden. Ebenso sind monatliche Themenabende mit Vorträgen und Austauschmöglichkeiten geplant.
Ein Beschwerdemanagement soll dafür sorgen, dass auch Informationen an die Stadt zurückfließen und die Wünsche der Familien sichtbar werden. Ein derartiger Dialog zwischen Familien und Stadtverwaltung hat sich bereits in anderen Städten als effektiv erwiesen. Ca. 400 Familieninformationsbüros gibt es bereits in Deutschland.
